插上隐形的翅膀 努力飞翔——上海浦东国际机场贵宾室实习生随感

在上海浦东国际机场,有这样一群人,他们优雅美丽,用灿烂的微笑迎接客人,严格遵照国际通行的礼仪标准,“享受尊贵,轻松旅行”不仅仅是他们的一句口号,而是融入到每一个服务的细节中去,种种细节的规范和要求,让南来北往的客人在贵宾厅的每分每秒都感受到服务带来的非凡体验。

他们就是2019年送彩金网站大全前往浦东机场贵宾服务中心的学员,在一点一滴的细节中铸就了贵宾厅独特的品牌特色,以的形象服务宾客,不放过每一个细节,不在服务中留下一丝遗憾。他们为自己插上隐形的翅膀,努力飞翔,在这里体验着属于自己的飞翔人生。

毕业生?黄青 张霞

?2013年12月12日,刚好是我们批实习生到浦东国际机场易行贵宾室实习满一年的日子。在易行贵宾室,领导们都非常关心我们这群初来乍到的新面孔,常常组织我们参加各种增进友谊、交流情感的活动,还有许多关于安全培训的讲座与实践活动,都极大地增长了我们的安全意识与责任意识。

在这里,队长和同事都很照顾我们,整个工作都呈现出一种积极向上的面貌。同事们都很热情、风趣。上完一天的班,却从不觉得累。他们总是问我为什么每天都这么开心,其实我想说,人这一生,就那么几万个日夜,为什么不让自己保持一种积极的心态呢?这样工作起也会充满活力与激情。

?一年了,我自己在这里学到了许多知识。主要工作是让每一位旅客体验到我们细致入微的服务。初,我们的工作是都是从一些基础服务开始的,主要关注航班动态信息并及时的反馈信息给客人。然后,我们学习了托运、改签与登机。主要就是把客人的行李准确无误的托运到航空公司,把客人安全及时地送达到航班上。当然,我们需要非常熟悉各个航空公司的售票与值机柜台,以及机场各登机口。

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,我们每一个人都需要到外面的世界闯荡一番,才能寻到自己喜欢的生活方式并实现自己的理想,证明自己的存在价值。

刚看了一本书《没有翅膀,所以努力奔跑》,这是一本很好的书。没有行动的思考,没有行动的语言都等于零。所以从现在开始,我要执行自己的目标,做到自己想要的高度。